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江蘇:淮安公交公司被市委市政府授予2019年第一季度“101%服務流動紅旗”

2019-06-28 來源:淮安公共交通
  2019年6月25日下午,江蘇省淮安市委市政府舉行2019年度“101%服務流動紅旗”優質服務競賽活動第一次授旗儀式,市委書記姚曉東出席活動并講話。  

  姚曉東指出,優化營商環境無止境,必須久久為功、持續發力,希望各單位以先進為標桿,以更加扎實的舉措、更加務實的作風,深入推進競賽活動,持續優化營商環境,奮力推動淮安高質量跨越發展。 

  淮安公交公司從眾多服務部門中脫穎而出,被授予“101%服務流動紅旗”。公司黨委副書記、總經理孫智敏接收“流動紅旗”,并作交流發言。  

  小米苔花爭艷開

  ——淮安公交務實做好“101%”優質服務工作情況簡要匯報

  事業只有拼出來的輝煌,沒有等出來的精彩。2019年開年以來,淮安公交快速響應、迅積資源、積極擔當,第一時間全面、迅速啟動了“101%”優質服務工作,立即干、馬上辦,積極當好“店小二”,努力為全市的“三重”項目和企業提供一定意義上的專業化、精準化和高效化的公交服務。

  第一緊扣“優”,全面發力。緊緊圍繞姚書記年初在公交調研時提出的公交服務要“安全、暢行、便捷、文明”的指示精神,公交明確提出了“101%服務”工作站位要更提高、責任要更壓實、實績要更突出等“十要十到位”的工作要求,從細、從速、從優在優先等級,全力聚能、全面展開、全速推進了公交的“101%服務”工作。

  第二緊扣“實”,精準發力。言之非難,行之為難。行事雖難,拼之則成。在“101%服務”工作中,淮安公交拼力實為,全力施為,盡力實實在在解決“三重”項目“公交維度”的實際困難和現實需求。一是服務高鐵東站、快速路等重大項目,全面啟動了全市公交線路的優化調整規劃工作。二是積極盡公交所能服務企業各類“公交需求”——將61路線延伸至臺資重點企業日恒電子,將535路延伸至南京外國學校淮安分校,為百隆實業開通2條定制線路等等。三是進廠區、進園區、進社區、進校區,積極開展“千場·百萬人·公交服務零距離”的宣傳活動。四是服務重點、特殊民生項目,給力到位。食博會期間,公交開通了8條專線,出動了1265個服務車次。中、高考期間,公交出動了2396個服務車次。據不完全統計,今年以來,公交服務重點、特殊民生項目,共運送客流55.3萬人次。截至目前,淮安公交實地走訪企業128家,電話聯系企業42家,為企業解決服務需求22件。公交用精準、實在的服務在一定程度和層面上贏得了眾多企業和項目的點贊。

  第三緊扣“恒”,接續發力。今后的工作中,淮安公交將牢固樹立“101%服務永遠在路上”的理念,切實將“101%服務”和生產經營緊密融合,一同部署、一起落實、一體推進,努力確保公交的“101%服務”工作更有序、有彩、有質地向縱深推進。

  苔花如米小,也學牡丹開。如苔花般樸實、平凡、堅韌的淮安公交人,將在市委市政府的正確領導下,繼續努力用自己不平凡的付出、堅守和辛勞,積極為淮安營商環境的持續優化和不斷向好,扎實做出一分達標、出彩、微薄的公交貢獻,盡力交出一份“人民滿意、領導滿意”的公交“101%”答卷!

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